わたしたちの墓じまいの口コミは？連絡の要望9件と料金の2段

運営会社はどこ？

わたしたちの墓じまいとは、株式会社フーフー（神奈川県藤沢市）が運営する墓じまいの代行サービスです。お墓の撤去だけでなく、お寺への連絡（離檀代行）や改葬の書類のサポートまで頼めるのが特徴です。

運営会社は、会社概要と特定商取引法に基づく表記で分かります（2026年11月5日に確認）。

サイトの名前と会社の名前が違うので、契約書や振込先で戸惑うかもしれません。公式の声にも、2026年6月掲載・神奈川県の方の「会社名 株式会社フーフーがわからないのでわかるようにした方がよいです。」という一文がありました。

第三者の取材記事もあります。マネーポストWEB（週刊ポスト2023年11月17・24日号）では、社長の話として、墓じまい代行の依頼が「平均すると月30件ほどになります」と紹介されていました。同じ記事で、シニア生活文化研究所の小谷みどり代表理事は、墓じまい代行サービス一般について「現場に来るのは別の業者という点は理解しておきましょう」と話しています。わたしたちの墓じまいについての発言ではありませんが、工事をする石材店が誰かは、見積りのときに聞いておくところです。

口コミは良い？悪い？

公式の「お客様の声」84件のうち、本文のある67件で改善の要望を書いていたのは22件、そのうち9件が途中経過の連絡についてでした。残る45件は、お礼や満足を書いた声です。

この84件は、広告主が自分のサイトに選んで載せている声です。そのうえで、良い声と要望の両方が載っているので、どちらも同じように数えました。

好意的な声で目立つのは、お寺とのやりとりを任せられたことと、遠くの墓でも自分が行かずに済んだことです。2025年9月掲載・神奈川県の方は「一番懸念していたお寺との離檀交渉も問題なく進めて頂き、墓じまい全てをお任せして短期間(2ヵ月)で終わらせることが出来、本当にありがとうございました。」と書き、2025年11月掲載・京都府の方は「遠方での墓じまいという事で途方に暮れていた所」から、スタッフとのやりとりで解決できたと書いていました。2025年9月掲載・東京都の方は「こちらが全く寺院と接触せず請け負ってくれる業者は少なく」とし、それが頼んだ理由だったと読めます。

いちばん多い要望は、頼んだあとの連絡です。2023年7月掲載・千葉県の方はこう書いていました。

途中経過の連絡がなく、どのような状況かこちらから伺わないと分からないことが不安でした。長引く場合も最低でも1ヶ月に1度位連絡がほしかったです。

同じ方は、続けて「結果的にはきちんと墓じまいをすることができたので良かったです。」とも書いています。2025年6月掲載・大阪府の方は「注文した後のスケジュール、工程の詳細内容、進捗状況などの連絡がもう少し密にして欲しかった。」。一方で、連絡が都度あって安心だったと書いた声も7件ありました。2026年8月掲載・埼玉県の方は「ほうれんそうが最高でした。」、2026年6月掲載・東京都の方は「細かな連絡をいただきとても安心してお願いできました。」。連絡が少ないという声9件と、良かったという声7件の両方があります。

かかった期間は、2ヵ月から2年以上まで

期間を書いた声は4件で、「短期間(2ヵ月)」「約3ヵ月程」「依頼してから完了まで半年ほど」、そして2023年12月掲載・神奈川県の方の「離檀交渉が難航したため、解決までに2年以上掛かったことは残念です。」でした。この方も「お墓が遠方のため、個人での対応が困難で御社に代行していただいて本当に助かりました。」と書いています。

公式のよくある質問は「ご注文から施工まで最短20日」です。お寺との話がどう進むかで、期間は大きく変わります。長くかかったときに連絡がどのくらいの間隔で来るのかを、頼む前に決めておくと、待つ側の不安は小さくなります。

費用に触れた声では、安い・納得という声が6件、2026年5月掲載・岐阜県の方の「工事代は聞いていた相場よりも少し高めに感じた。」が1件でした。この方は続けて、遠くから現地に行く手間と交通費・宿泊費がかからなかったことを「とてもありがたかった。」と書いています。

公式以外の口コミを探して、検索10位までの紹介記事3本と10位より下の3本、計6本の口コミの節を公式の声と照らし合わせましたが（2026年10月31日）、公式以外の人の投稿をURLつきで示したページはありませんでした。紹介記事に出てくる口コミは、公式の声の転載か言い換え、出典の書かれていない文、ほかの紹介記事からの引用のどれかでした。

料金はいくら？

撤去のいちばん小さい区分は、トップページが「9.9万円〜」、料金ページが「13万円(税込：14.3万円)～」でした（2026年11月5日）。撤去には2つの額があるので、どちらの条件で見積もるのかを申し込む前に確かめておきます。

※トップの額には税の表示がなく、特商法表記は「※表示価格は全て税別価格です。」、料金ページの末尾は「※表示価格はすべて税別となります。」。

離檀の段は、どれを選ぶかで、お寺に払うお金の扱いが違います。料金ページは12万円の離檀代行について「離檀代行にはお寺様への御礼も含まれております。」と書き、6万円の離檀サポートについてはこう書いています。

離檀サポートの場合、5万円から20万程度の離檀料やお布施の支払いが発生する場合もございますが、お寺様との関係を気にされる方は弊社離檀サポートがおすすめです。

6万円と12万円の差だけで比べず、離檀料やお布施が別にかかるかどうかまで含めて見積書で見ておくと、総額の見通しが立てやすくなります。

料金ページは、撤去が割増になるケースとして7つを挙げています。「土台に厚みがある」「工事車両が近づけない」「斜面にある墓」「土台が隣の墓と共有で切断が必要」「石の処分費用が必要」「カロートがある」「工事期間に制限がある」。見積書を受け取ったら、このどれに当たって額が上がったのかを1行ずつ聞くと、あとから話が食い違いにくくなります。

離檀代行の中身は、トップが「01 お寺に墓じまいの件をあなたにかわって 伝える」「03 閉眼供養やお礼の 支払い」などと書き、料金ページは「離檀代行にはお寺様への御礼も含まれております。」。2023年の取材記事では、同社の離檀サポートには原則として閉眼供養は含まれないと書かれていました。今の見積りで閉眼供養とお礼が含まれているかは、見積書の内訳で確かめるのが確かです。

仏壇も一緒に片づける家は、仏壇の大きさで額が変わります。市の粗大ごみや仏具店の料金と比べるなら、仏壇の処分費用で寸法から表を引く方法を書いています。

見積りは無料？

わたしたちの墓じまいの公式トップは「ご相談・お見積りは、いつでも無料です。」と書き、よくある質問はその無料の見積りを「概算」としています。正式な見積りは、税込22,000円の現地調査で出すと現地調査のページに書かれています（2026年11月5日）。

よくある質問の書き方は「概算のお見積もりは無料でいたしますので、じっくりご検討いただけます。」「ご検討の際は、現地調査にてお見積もりをお取りいただくことをおすすめいたします。」。無料見積りのフォームは、お墓の写真を添えると概算が出しやすいとし、相見積りでも問い合わせてよいと書いています。

現地調査のページは「販売価格 (税別) ¥20,000 ( 税込 ¥22,000 )」で、「弊社スタッフが現場調査を行い、正式なお見積りをさせていただきます。」。調べる内容は「お墓の寸法」「立地状況」「お墓の状態」「現場の作業環境」「お墓までの道幅や距離」です。

契約したら調査費が差し引かれるのか、契約しなくても22,000円がかかるのかは、このページの文字にはありませんでした。申し込む前に電話かフォームで聞いておくと、比べるときの計算がしやすくなります。

ほかの2社は、見積りの書き方が違います。イオンライフは「ご相談やお見積りは無料で対応しております。」とし、写真か現地での見積り。あかり保証は「相談料は何度でも無料です。」とし、「正確なお見積りをお出しするために、必ず現地に伺い車両や重機が搬入できるか確認します。」と書いていますが、現地に行く費用はページの文字にありませんでした。

キャンセル料はかかる？支払いはいつ？

かかります。特商法表記では、お墓しまいサービスは注文後3日以内で総額の30%、4日以降で60%です。支払いは、よくある質問が「墓じまい完了後のお支払いとなります。」、特商法表記が銀行振込は「ご注文後7日以内」（「※サービスにより完了後、後払い。」）と書いています。どちらの条件になるのかを、申し込む前に確かめておきます。

公式の声には、2025年6月掲載・埼玉県の方の「頭金なしで作業を始めてくれた」、同じ日に掲載された別の埼玉県の方の「金のあとばらいもふあんなく」という声もありました。

やめるときの費用は、特商法表記にこうあります。

お墓しまいサービス ・ご注文後3日以内：ご注文総額の30% ・ご注文後4日以降：ご注文総額の60%

永年供養サービスは「ご注文後4日以降：ご注文総額の50%」です。家族の話がまとまる前に注文すると、この率がかかる場面が出てきます。注文は、きょうだいや親族と、移し先と費用の分け方を決めてからにすると落ち着いて進められます。費用を誰が持つかの考え方は、墓じまいの費用は誰が払うで書いています。

お寺と話さずに済む？ほかの頼み方との違い

離檀代行を選べば、その形で頼めます。料金ページは離檀代行（税込13.2万円〜）を「お客様は一切、お寺様と話すことはなくスムーズに離檀を完了させたい。」という方向けとしています。ほかの頼み方との違いは、総額よりも「お寺に誰が伝えるか」と「改葬の書類を誰が作るか」です。わたしたちの墓じまいは代行、イオンライフは本人、あかり保証は離檀手続きのトータルサポートとして料金を出しています。

総額は、同じお墓の見積りではないので横に並べていません。あかり保証は東京の3つの事例で、施工と離檀手続きと永代供養を合わせた総額を745,000円〜1,465,000円と載せています。2023年の取材記事は、わたしたちの墓じまいについて「離檀代行を含めて40万円台までで完了するケースが多い」と書いていました。どちらも、そのお墓の条件での額です。

自分でやる場合の流れは、横浜市のページが分かりやすく書いています。移し先を決め、改葬許可申請書を手に入れ、墓地の管理者（お寺）に埋蔵の証明をもらい、市区町村に申請する順です。横浜市は「改葬許可証の費用（手数料） 無料」ですが、「埋蔵証明の発行には、手数料が必要な場合があります。」とも書いています。手数料はお墓のある市区町村で違うので、そこで確かめます。費用を下げる方法として補助金を探す人もいますが、愛知県の墓じまい補助金や全国の補助金を調べた記事のとおり、市町村の制度は多くありません。

お寺の証明と、話がこじれたときの相談先

お寺の証明は、改葬の申請に添える書類として法令に書かれています。墓地、埋葬等に関する法律施行規則第2条第2項は、申請書に添える書類として次を挙げています。

一 墓地又は納骨堂（以下「墓地等」という。）の管理者の作成した埋葬若しくは埋蔵又は収蔵の事実を証する書面（これにより難い特別の事情のある場合にあつては、市町村長が必要と認めるこれに準ずる書面）

離檀料について、国民生活センターの見守り新鮮情報 第424号（2022年6月28日・熊本市の転載ページで2026年10月31日に確認）は「離檀料に明確な基準はなく、金額に納得がいかない場合は、基本的には寺などと話し合うことになります。」と書いています。額の目安や、誰が払うかの話は墓じまいの費用は誰が払うにまとめました。

お寺ともめている、離檀料の額で折り合わないときは、弁護士や法テラス、消費者ホットライン（局番なし188）に相談してください。

頼む前に、何を確かめておく？

わたしたちの墓じまいに頼むかどうかは、口コミの数より、見積書に何が書いてあるかで判断するのが確かです。頼むなら、次の順で進めると、費用がかかる前に確かめられます。

1. 1

   無料見積りフォームで概算をもらう

   公式は、お墓の写真を添えると概算が出しやすいとし、相見積りでも問い合わせてよいと書いている

2. 2

   進めるなら現地調査を申し込む

   税込22,000円。公式ではカード決済専用のカートから申し込む形

3. 3

   正式な見積書で確かめる

   現地調査のあとの見積書で、下の項目を確かめる

4. 4

   親族で決めてから注文する

   移し先と費用の分け方を決めてから注文する

公式の声で要望の多かった連絡の間隔も、見積りの段階で決めておけます。

家族で先に決めておくのは、移し先と、費用を誰が持つかと、注文する人です。キャンセル料の率がある以上、注文の前に親族の話をまとめておくと、あとで慌てずに済みます。

お寺に自分で伝えられない、遠くて通えないという家には、わたしたちの墓じまいのような代行が合います。頼むなら、現地調査の費用と見積書の内訳をそろえてから決めると、あとで迷わずに済みます。